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RL *Shiny* Weste
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Absolut begeistert von der Qualität! Die Passform ist perfekt und der Stoff fühlt sich unglaublich hochwertig an.
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Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über Bestellung, Versand und Rückgabe wissen musst
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–15 Werktage. Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer, mit der du deine Bestellung jederzeit verfolgen kannst.
Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?
Wir versenden alle Bestellungen mit DHL. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald dein Paket unser Lager verlässt.
Versendet ihr weltweit?
Ja, wir versenden weltweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland und werden beim Checkout angezeigt.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald dein Paket auf dem Weg ist.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online einsehen.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Kontaktiere uns schnellstmöglich über unser Kontaktformular.
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?
Sollte dein Paket verloren gehen, kontaktiere uns umgehend. Wir kümmern uns um eine Nachforschung beim Versanddienstleister und finden gemeinsam eine Lösung.
Meine Sendung ist verspätet – was kann ich tun?
Verzögerungen können gelegentlich auftreten. Prüfe zunächst den Tracking-Status. Falls die Lieferung deutlich überfällig ist, melde dich bei uns – wir helfen dir weiter.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Du hast 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückgabe zu veranlassen. Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein.
Wie läuft der Rückgabeprozess ab?
Kontaktiere uns über unser Kontaktformular, um eine Rückgabe anzumelden. Du erhältst dann alle notwendigen Informationen und ein Rücksendeetikett.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Erstattung innerhalb von 5–7 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Kann ich Artikel umtauschen?
Aktuell bieten wir keinen direkten Umtausch an. Du kannst den Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, deine Maße zu nehmen und mit der Tabelle zu vergleichen.
Fallen die Größen normal aus?
Unsere Größen entsprechen den gängigen Standards. Bei speziellen Passformen findest du Hinweise in der Produktbeschreibung.
Aus welchen Materialien bestehen die Produkte?
Alle Materialangaben findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung. Wir legen Wert auf hochwertige Stoffe und nachhaltige Produktion.
Wie pflege ich meine Kleidung richtig?
Beachte die Pflegehinweise auf dem eingenähten Etikett. Generell empfehlen wir, empfindliche Teile bei niedriger Temperatur zu waschen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Sofortüberweisung.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine Zahlungsdaten auf unseren Servern.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Die Zahlung wird direkt nach Abschluss der Bestellung verarbeitet. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.
Kann ich auf Rechnung bestellen?
Aktuell bieten wir keinen Rechnungskauf an. Du kannst jedoch bequem per PayPal, Kreditkarte oder anderen sicheren Zahlungsmethoden bezahlen.